wkts গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

১এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি wkts (https://wkts.ws) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। "wkts", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।

wkts-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

wkts শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিনটি শ্রেণিতে ভাগ করে দেওয়া হলো:

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

wkts আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস, পুরস্কার ও ব্যক্তিগত অফার প্রদান করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে
• গ্রাহক সেবা দিতে এবং সমস্যার সমাধান করতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও নিরাপত্তা বিষয়ক তথ্য জানাতে

wkts কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থাকে দেয় না। আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল না চান, যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংক ব্যবহার করে বন্ধ করতে পারবেন।

৪তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

wkts আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার হতে পারে
• গেম প্রোভাইডার: ক্যাসিনো গেম খেলার সময় প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য — ব্যক্তিগত পরিচয় নয়
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি বিধিমালার আওতায় বাধ্য হলেই কেবল
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য সীমিতভাবে

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

wkts-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

ব্রাউজার সেটিং থেকে অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করা যাবে — তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে wkts সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

wkts আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য ও KYC নথি: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
• লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী)
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় + ৩ বছর
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
• লগইন লগ ও সেশন তথ্য: ৯০ দিন
• অ্যানালিটিক্স তথ্য: ১৪ মাস (অ্যানোনিমাইজড আকারে)

৭আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

wkts আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো এবং সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@wkts.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৮শিশুদের গোপনীয়তা

wkts কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং আমরা জানতে পারলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাঁর সন্তান wkts ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের support@wkts.ws-এ জানান।

৯নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে

wkts প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের আগে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট ব্যানার নোটিস দেখানো হবে
• পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে

পরিবর্তনের পরেও wkts ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে নতুনভাবে সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

১০যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@wkts.ws (৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ